Pratiques en Télésanté et Numérique

• L’amélioration de l’offre de soin en facilitant le recours à des avis spécialisés
• La facilitation de l’accès au soin en évitant déplacement et délais de prise en charge
• Elle implique les acteurs du soin quelles que soient les modalités d’exercice, et le patient, directement ou non
• Elle se fait selon des modalités précises en termes d’information, de sécurité, de technologie, et s’inscrit dans un cadre éthique.

De façon opérationnelle, les pratiques de télésanté reposent sur la définition d’une organisation précise (repérage des situations, identification des professionnels, organisation technique, formation des acteurs, …).

• L’évaluation de la pertinence de l’acte d’une part, de  l’information et du recueil du consentement du patient d’autre part
• L’évaluation des pratiques à chaque étape et pour toutes les parties prenantes : déroulé de l’acte, traçabilité entre professionnels sur l’acte et les suites de la prise en charge pour le patient, respect du cadre juridique, évaluation de la qualité de l’information et de la satisfaction des patients, et des professionnels, analyse des évènements indésirables, réflexion éthique, mise en place d’actions correctives
• L’évaluation de la contribution de l’IA sera systématique, avec les professionnels, en termes de contribution à l’organisation de la télésanté et aux résultats attendus, et d’information et consentement patient.

• De chaque spécialité en associant les CNP impliqués
• Des retours d’expérience collectés auprès de la HAS via les certifications des établissements et ESMS, des ordres professionnels, des URPS, interCPTS, et Fédération des MSP,  des associations de patients
• D’une veille sur les publications scientifiques et référentiels du domaine
• Et produira des données pour améliorer les pratiques par toutes les parties prenantes, dans une perspective de renforcement de la pertinence et de la valeur du soin.